iC ОБРАЗОВАНИЕ

iCleaning - это химчистка премиум-класса. Чтобы соответствовать запросам самых требовательных Клиентов и решать самые сложные задачи, большое внимание в компании уделяется обучению сотрудников.
Цеховым мастерам мы подбираем курсы повышения квалификации, а также профильные программы по современному оборудованию и химическим средствам, чтобы они всегда оставались в курсе новейших достижений.

Для администраторов на приемных пунктах и других сотрудников сервисного блока мы регулярно проводим тренинги по коммуникации, конфликтологии, стрессоустойчивости и другим навыкам soft-skills, чтобы они могли максимально эффективно выстраивать общение с нашими Клиентами и быстро находить ответы на любые вопросы. Все сотрудники из сервисного блока владеют разговорным английским, что является важным фактором для наших Клиентов.

Непрерывное развитие сотрудников — один из главных приоритетов iCleaning. Наши специалисты регулярно проходят внутреннее и внешнее обучение, а также ежегодно сдают аттестацию.
Мы следим за трендами сферы, поэтому сотрудникам цеха подбираем программы не только для повышения их квалификации и навыков, но и для ознакомления с новыми препаратами и технологиями в отрасли, чтобы оставаться самой современной компанией.
Еще один важный отдел — администраторы приемных пунктов. Лицо нашей компании, ведь именно администраторы взаимодействуют с Клиентами. Для них мы проводим тренинги по коммуникациям, решению конфликтных ситуаций, отношению к стандартам компании, гостеприимству. Полученные знания помогают им предоставлять услуги класса премиум, легко разрешать назревающую ситуацию и предугадывать желания Клиента.

При трудоустройстве нового сотрудника в iCleaning мы создаем максимально комфортные условия для адаптации в коллективе. Для всех новых администраторов приемных пунктов в компании действует программа “Наставничество”. На первые 2 месяца к новому сотруднику приставляется коллега с большим опытом работы, который поэтапно знакомит новичка с работой в компании по специально разработанному учебному пособию. Поэтому наши администраторы компетентны ответить на любой вопрос по циклу очистки вещей, оборудованию и средствам, которые мы используем, а значит, могут дать максимально полную информацию для наших Клиентов.