Политика конфиденциальности персональных данных пользователей приложения ООО «Айклининг»Политика конфиденциальности персональных данных пользователей приложения ООО «Айклининг»
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:
приложение – мобильное приложение Айклининг, предоставляющее услуги химчистке;
администрация приложения - уполномоченные на управление приложением работники, определяющие состав персональных данных пользователей приложения, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;
пользователь приложения - физическое лицо, пользователь услуг приложения, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации;
персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) – пользователю приложения;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящая политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей приложения, действует в отношении всей информации, которую администрация приложения может получить о пользователях во время использования ими приложения. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация приложения не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте.
К персональным данным пользователей приложения относятся: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Все персональные данные о пользователях администрация приложения может получить только от них самих. Персональные данные пользователей приложения являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы администрацией приложения или любым иным лицом в личных целях.
Цели обработки персональных данных пользователей приложения: распространение администрацией приложения информации, запрашиваемой пользователем приложения, осуществление администрацией приложения информационной рассылки по электронным адресам пользователей приложения, предоставление доступа к функционалу и информации, расположенной на сайте, иные цели в соответствии с функционалом приложения.
Администрация приложения обеспечивает пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Администрация приложения разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей приложения.
Обработка, хранение и передача персональных данных пользователей приложения
Обработка персональных данных пользователей приложения осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.5. настоящей политики конфиденциальности.
Обработка персональных данных на сайте осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
К категориям субъектов персональных данных относятся:
Пользователи приложения.
Персональные данные пользователей приложения хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных приложения, а также в архивных копиях баз данных приложения. При хранении персональных данных пользователей приложения соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К обработке персональных данных пользователей приложения могут иметь доступ только работники администрации приложения, допущенные к работе с персональными данными пользователей приложения и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных пользователей приложения. Перечень работников приложения, имеющих доступ к персональным данным пользователей приложения, утверждается приказом.
Администрация приложения может передавать персональные данные пользователей приложения третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
Администрация приложения обязана предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
При передаче персональных данных пользователей приложения администрация приложения предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.
Согласие на обработку персональных данных, разрешенных пользователем приложения для распространения, оформляется отдельно от иных согласий пользователя приложения на обработку его персональных данных. Администрация приложения обеспечивает пользователю приложения возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных им для распространения.
В согласии на обработку персональных данных, разрешенных пользователем приложения для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных администрацией приложения неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем приложения для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только администрацией приложения.
Иные права, обязанности, действия работников администрации приложения, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей приложения, определяются должностными инструкциями.
Все сведения о передаче персональных данных пользователей приложения учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация приложения вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования приложения.
Требования к помещениям, в которых производится обработка персональных данных
Размещение оборудования информационных систем персональных данных, специального оборудования и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц.
Помещения, в которых располагаются технические средства информационных систем персональных данных или хранятся носители персональных данных, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
Определение уровня специального оборудования помещения осуществляется специально создаваемой комиссией. По результатам определения класса и обследования помещения на предмет его соответствия такому классу составляются акты.
Кроме указанных мер по специальному оборудованию и охране помещений, в которых устанавливаются криптографические средства защиты информации или осуществляется их хранение, реализуются дополнительные требования, определяемые методическими документами Федеральной службы безопасности России.
Права и обязанности администрации приложения
Администрация приложения вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования приложения, при этом администрация приложения руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
Администрация приложения не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями приложения персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
Администрация приложения не несет ответственности за добровольную передачу пользователями приложения своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
Администрация приложения не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей приложения о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
Администрация приложения за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей приложения от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Администрация приложения принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация приложения самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:
назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание документов, определяющих политику приложения в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права пользователей приложения, а также возлагающие на администрацию приложения не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;
применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике приложения в отношении обработки персональных данных, локальным актам приложения;
оценка вреда, который может быть причинен пользователям приложения в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией приложения мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
ознакомление работников приложения, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику приложения в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
Права пользователей приложения на защиту своих персональных данных
Пользователи приложения в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на сайте, имеют право:
получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;
определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации;
требовать от администрации приложения извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей приложения, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.
требовать от администрации приложения извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей приложения, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях. При отказе администрации приложения исключить или исправить персональные данные пользователей приложения пользователи вправе заявить администрации приложения в письменном виде о своем несогласии с соответствующим обоснованием.
Пользователи приложения вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с приложением интернет-браузера, а также в любое время изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.
Если пользователи приложения считают, что обработка их персональных данных осуществляется с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие администрации приложения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Пользователи приложения вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленные ими при регистрации или авторизации персональные данные.
Пользователи приложения не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.
Порядок уничтожения, блокирования персональных данных
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя приложения администрация приложения осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.
В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя приложения администрация приложения осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя приложения или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация приложения на основании сведений, представленных пользователем приложения, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой администрацией приложения, администрация приложения в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация приложения в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация приложения уведомляет пользователя приложения.
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователя приложения, администрация приложения с момента выявления такого инцидента администрацией приложения, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав пользователя приложения, и предполагаемом вреде, нанесенном правам пользователя приложения, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном администрацией приложения на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
В случае достижения цели обработки персональных данных администрация приложения прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
В случае отзыва пользователем приложения согласия на обработку его персональных данных администрация приложения прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
В случае обращения пользователя приложения к администрации приложения с требованием о прекращении обработки персональных данных администрация приложения в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления администрацией приложения в адрес пользователя приложения мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.4-6.10 настоящей политики конфиденциальности, администрация приложения осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя приложения, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.
Администрация приложения для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.
По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные пользователя приложения и подлежащие уничтожению:
на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения в шредере;
в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей приложения
Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей приложения, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Моральный вред, причиненный пользователю приложения вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем приложения убытков.
Изменение политики конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена администрацией приложения в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя приложения. Новая редакция политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
Действующая редакция политики конфиденциальности находится на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://icleaning.ru.